Versand
Alle Liwa & Annama-Produkte werden mit Herz und Sorgfalt über unsere ausgewählten Produktionspartner hergestellt und versendet. Da viele unserer Produkte erst nach Bestellung angefertigt werden, kann die Produktionszeit je nach Produkt und Produktionsstandort variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout anhand der Produkte in deiner Bestellung, des Lieferorts und der verfügbaren Versandart berechnet. Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind die für deine Bestellung geltenden endgültigen Versandkosten, bevor du deinen Kauf abschließt.
Mehrere Sendungen
Einige Produkte können von unterschiedlichen Produktionspartnern oder an verschiedenen Standorten hergestellt und versendet werden. Daher kann eine Bestellung mit mehreren Artikeln in mehreren Paketen und an unterschiedlichen Tagen bei dir eintreffen. Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir, soweit zutreffend, vor der Zahlung im Checkout angezeigt.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Voraussichtliche Lieferzeiten werden, sofern verfügbar, im Checkout angezeigt.
Die Lieferzeit berücksichtigt die gewählte Versandart, kann jedoch zusätzlich von der Produktionszeit, dem Lieferort, der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters, der Zollabwicklung sowie weiteren Umständen abhängen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Bitte beachte, dass angegebene Liefertermine Schätzungen sind und nicht garantiert werden können.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist – eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen.
Internationale Bestellungen
Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren des jeweiligen Bestimmungslandes anfallen.
Sofern im Checkout nicht anders angegeben, sind diese Kosten nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen.
Zollabfertigungen können in einzelnen Fällen zu Verzögerungen bei der Lieferung führen.
Falsche oder unvollständige Lieferadressen
Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Sobald eine Bestellung bereits in Produktion gegangen oder versendet worden ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder vermutest du, dass deine Sendung auf dem Versandweg verloren gegangen ist, kontaktiere uns bitte unter hello@liwa-annama.com.
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an und sende uns bei beschädigten Artikeln, soweit möglich, Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam mit dir eine passende Lösung.
Deine gesetzlichen Rechte nach dem jeweils anwendbaren Verbraucherschutzrecht bleiben von diesen Versandbedingungen unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter hello@liwa-annama.com